Alle auf der Website gekauften Produkte werden auf der Grundlage eines Liefervertrags hergestellt. Das bedeutet, dass das Verlustrisiko für diese Produkte auf Sie übergeht, wenn wir Ihr(e) Produkt(e) an die Adresse liefern, die Sie uns angegeben haben. Sie sind für das/die Produkt(e) verantwortlich, sobald es/sie in Ihrem physischen Besitz ist/sind oder sobald es/sie gemäß den Lieferanweisungen geliefert wurde(n).

Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse korrekt ist.

Wenn Ihre Bestellung unfrei zurückgeschickt wird, erstatten wir Ihnen die Gesamtkosten der zurückgeschickten Ware. Wir erstatten keine Versandkosten für nicht gelieferte Waren.

Beschädigte oder fehlende Gegenstände

Nach Erhalt Ihrer Bestellung sind Sie verpflichtet, das/die erhaltene(n) Paket(e) vor dem Öffnen physisch zu überprüfen. Etwaige Schäden sollten uns innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden. Für die Geltendmachung eines Schadens sind Beweise erforderlich. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Ware als beschädigt kennzeichnen oder fotografieren Sie die beschädigte(n) Verpackung(en), bevor Sie sie öffnen und entsorgen. Ohne diesen Nachweis können Schadensersatzansprüche nicht geltend gemacht werden.

Wenden Sie sich an unseren Kundendienst, wenn Sie Hilfe bei beschädigten oder fehlenden Artikeln benötigen, per E-Mail an info@proswimwear.co.uk oder per Telefon unter +44 (0)1278 550640.

Versandzeiten

Bestellungen werden von Montag bis Freitag zwischen 08.30 und 14.00 Uhr britischer Zeit von unserem Lager versandt. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 24 Arbeitsstunden nach Eingang zu versenden. In Stoßzeiten werden Eilaufträge und Bestellungen für die Lieferung am nächsten Tag jedoch vorrangig bearbeitet und versandt.

Bestellungen, die nach 14.00 Uhr oder am Wochenende eingehen, werden nicht mehr am selben Tag versandt, sondern wahrscheinlich erst am nächsten Werktag bearbeitet.

Liefermethoden

Bitte beachten Sie: Die Laufzeiten sind nur ein Hinweis auf die von den Spediteuren selbst angegebene Leistung und stellen keine Garantie für die Leistung dar. Der erste Arbeitstag beginnt am Tag nach dem Versand.

UK-Bestellungen

* DPD Next Day und DPD Next Day Saturday sind für Lieferungen nach Nordirland nicht garantiert.

Bitte beachten Sie: Wir können einen Anspruch auf Verlust erst dann akzeptieren, wenn seit dem Versand der Sendung mindestens 17 Werktage vergangen sind.), um zu berechnen, wann der 17. Arbeitstag ist. Leider kann unser Kundendienst bei verlorenen oder verspäteten Paketen erst nach Ablauf dieses Datums Hilfe leisten.

EU-Bestellungen

Unten sind geschätzte Transitzeiten in europäische Länder, diese sind geschätzte Zeiten und nicht garantiert. Die Einfuhrkosten für die EU sind in unserer EU-Versandmethode enthalten.

Internationale Bestellungen (AUSSERHALB der EU)

Die Zustellungsmethoden für internationale Länder sind abhängig von den Zustellungsunternehmen und ihren Angeboten auf einer länderspezifischen Basis. Einige Länder bieten möglicherweise nicht alle Liefermethoden an. Der erste Arbeitstag beginnt am Tag nach dem Versand.

Die genauen Versandgebühren für Ihr Land werden an der Kasse angezeigt. Die angezeigten Versandzeiten sind ein geschätzter Zeitrahmen, der von den Transportunternehmen selbst angegeben wird, und sind keine Garantie für den Service.

Obwohl die meisten Pakete innerhalb von 5 bis 7 Werktagen an ihrem internationalen Bestimmungsort eintreffen, sollten Sie für die Zustellung bis zu 37 Werktage einplanen. 

Sie haften für alle Einfuhr-, Zoll- oder Steuergebühren, die von den Zollbehörden Ihres Landes erhoben werden können. Internationale Pakete gelten erst 37 Arbeitstage nach dem erwarteten Ankunftsdatum als verloren.

Bitte beachten Sie: Internationale Schadensersatzansprüche können erst 37 Arbeitstage nach dem Versanddatum eingereicht werden. Sie können mit einem Datumsrechner (z. B. auf dieser Website), um zu berechnen, wann der 37. Arbeitstag ist. Leider kann unser Kundendienst bei verlorenen oder verspäteten Paketen erst nach Ablauf dieses Datums Hilfe leisten.